Max Bet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Max Bet আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

Max Bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

Max Bet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে — শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসম্মত আদেশ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি তদন্ত: গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারী সংস্থার সাথে — যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

Max Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কেবল কারিগরি সুরক্ষাই নয়, প্রাতিষ্ঠানিক নীতিমালার মাধ্যমেও তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর Max Bet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — PCI-DSS মানের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। বিকাশ বা নগদ নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সময় ব্যবহৃত হয়।

Max Bet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহার সহজ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত অংশে সমস্যা হতে পারে।

Max Bet-এর প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্য নিয়ে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন।

উপরের যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে support@maxbet-baji.com-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। Max Bet ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

Max Bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা আবশ্যক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর রাখা হয় (AML নীতি অনুযায়ী)।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ৯০ দিন।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ১ বছর — তবে এটি ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়নীয় করা হয়।

Max Bet একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যেন নিবন্ধন করতে না পারেন, সেজন্য আমরা কঠোর ব্যবস্থা নিয়েছি।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই হয়।
• সন্দেহ হলে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

Max Bet কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অবগত হওয়া যায়, সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা।

Max Bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ হওয়া বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• বড় পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন। সেক্ষেত্রে জমা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Max Bet-এর একটি নিবেদিত গোপনীয়তা দল আছে যারা এই বিষয়গুলো পরিচালনা করেন।

Max Bet ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ।